Pemberitahuan Privasi Platform naga9

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan naga9 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di naga9 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan untuk menghormati hak Anda atas informasi pribadi.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit, atau bermain di naga9, kami mengumpulkan informasi penting untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda, dan mematuhi hukum yang berlaku. Data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat industri dan disimpan di server yang aman.

Kebijakan privasi kami menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, bagaimana kami berbagi data dengan pihak ketiga, berapa lama kami menyimpannya, dan hak Anda untuk mengakses atau menghapus informasi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di naga9

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform naga9. Data ini meliputi informasi akun (nama lengkap, email, tanggal lahir, nomor telepon), informasi verifikasi (salinan KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat (tagihan utilitas atau surat dari bank), dan data pembayaran (detail metode pembayaran seperti nomor rekening atau akun e-wallet DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet).

Kami juga mengumpulkan data perilaku pengguna, seperti permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, saat Anda mengakses platform, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP Anda, dan riwayat browser Anda. Data ini dikumpulkan secara otomatis melalui cookies, pixel pelacakan, dan teknologi serupa lainnya.

Jika Anda menghubungi tim dukungan kami, kami menyimpan catatan komunikasi Anda, termasuk email, live chat, atau pesan lainnya. Data ini membantu kami menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat dan meningkatkan layanan kami secara keseluruhan.

Cara Kami Menggunakan Data di naga9

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC), memproses deposit dan penarikan Anda, mengirimkan konfirmasi transaksi dan laporan akun, memberikan dukungan pelanggan, mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal, melakukan analisis data untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan.

Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data Anda hanya dibagikan dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform naga9, seperti penyedia pembayaran, host server, dan perusahaan analitik, dan hanya dalam jumlah data yang diperlukan untuk melayani Anda.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Server naga9 berlokasi di pusat data internasional yang dapat berada di luar yurisdiksi Anda. Data Anda dapat ditransmisikan melalui jaringan internasional untuk diproses. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data Anda saat ditransmisikan dan menyimpannya dengan enkripsi di rest di server kami.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun naga9 aktif, ditambah periode waktu yang diperlukan untuk mematuhi hukum atau memenuhi kewajiban kontrak kami. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan sebagian besar data Anda dalam jangka waktu yang wajar, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang harus menyadari bahwa data mereka dapat disimpan di server luar Indonesia. Kami berkomitmen untuk menjaga standar keamanan yang sama terlepas dari lokasi server kami.

Penyedia Pihak Ketiga dan Pembagian Data

Kami bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan naga9. Ini termasuk pemroses pembayaran yang menangani deposit dan penarikan Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Data pembayaran Anda diberikan kepada penyedia ini hanya dalam jumlah yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.

Kami juga menggunakan penyedia host server, layanan analitik, penyedia layanan email, dan perusahaan anti-penipuan untuk membantu melindungi platform kami. Setiap penyedia pihak ketiga dipilih karena komitmen mereka terhadap keamanan data dan privasi.

Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti dalam merespons perintah pengadilan atau permintaan dari otoritas penegakan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang pengungkapan hukum tersebut kecuali dilarang oleh hukum untuk melakukannya.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda di naga9. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Ada beberapa jenis cookies: cookies esensial yang diperlukan untuk fungsi platform, cookies fungsional yang meningkatkan pengalaman, dan cookies analitik yang membantu kami memahami perilaku pengguna.

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda dan memilih untuk menerima atau menolak cookies tertentu. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform naga9. Kami merekomendasikan membiarkan cookies esensial diaktifkan untuk pengalaman terbaik.

Hak Anda di naga9

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan naga9 dan minta salinan data Anda. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat, menghapus data Anda (hak untuk dilupakan), membatasi penggunaan data Anda, atau memindahkan data Anda ke layanan lain (portabilitas data). Namun, hak-hak ini dapat dibatasi jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data Anda atau jika data tersebut diperlukan untuk melayani Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan tertulis ke tim dukungan kami dengan menjelaskan permintaan Anda. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari atau memberikan alasan jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda.

Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang praktik privasi naga9, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami. Tim dukungan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi apa pun dengan cepat dan adil.

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami atau untuk meminta akses ke data Anda, kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim kamiJika Anda ingin meninjau informasi legal lengkap kami, silakan baca pemberitahuan hukum kami

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform naga9.

Versi terbaru dari kebijakan privasi kami selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan dari naga9 setelah pembaruan berarti Anda menerima syarat-syarat privasi baru.